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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE BARABARAPP

1. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

1.1 "BarabarApp" o "Plataforma": Sistema de punto de venta (POS) en la nube desarrollado para negocios mexicanos.
1.2 "Usuario": Persona física o moral que se registra y utiliza la Plataforma.
1.3 "Dueño": Usuario titular de la cuenta principal del negocio.
1.4 "Negocio": Establecimiento comercial registrado en la Plataforma.
1.5 "Sucursal": Cada ubicación física del Negocio registrada en la Plataforma.
1.6 "Suscripción" o "Plan": Modalidad de pago por el uso de la Plataforma.
1.7 "Servicios": Todas las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma.
1.8 "Contenido": Información, datos, textos, imágenes y archivos cargados por el Usuario.

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1 Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma BarabarApp.

2.2 Al registrarse, el Usuario acepta íntegramente estos términos y se compromete a cumplirlos.

2.3 BarabarApp proporciona:
- Sistema de punto de venta (POS)
- Gestión de inventarios y productos
- Administración de clientes y proveedores
- Facturación electrónica (CFDI)
- Gestión de cajas y cortes
- Reportes y estadísticas de ventas
- Administración de créditos a clientes
- Gestión de múltiples sucursales
- Control de usuarios y permisos

3. REQUISITOS PARA USAR LA PLATAFORMA

3.1 REQUISITOS DEL USUARIO:
- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para contratar
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Contar con acceso a internet
- Disponer de un dispositivo compatible (computadora, tablet o smartphone)

3.2 REQUISITOS DEL NEGOCIO:
- Operar legalmente en México
- Proporcionar datos fiscales válidos (RFC, régimen fiscal)
- No realizar actividades ilegales o prohibidas

4. REGISTRO Y CUENTA

4.1 PROCESO DE REGISTRO:
- El Usuario debe proporcionar nombre, correo electrónico y crear una contraseña
- Verificar su correo electrónico
- Completar el proceso de onboarding con información del negocio
- Aceptar estos Términos, el Aviso de Privacidad y la Política de Cancelación

4.2 RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA:
- El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Cualquier actividad realizada con sus credenciales es responsabilidad del Usuario
- Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- No puede compartir, vender o transferir su cuenta a terceros

4.3 VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN:
- El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz
- Debe mantener actualizada su información
- BarabarApp puede verificar la información y suspender cuentas con datos falsos

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

5.1 El Usuario se compromete a:
- Usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y comerciales legítimos
- No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas no autorizadas
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la Plataforma
- No introducir virus, malware o código malicioso
- No sobrecargar los servidores con solicitudes excesivas
- No usar la Plataforma para actividades fraudulentas
- Cumplir con todas las leyes fiscales aplicables
- Emitir facturas conforme a las disposiciones del SAT
- Respetar los derechos de propiedad intelectual

5.2 CONTENIDO DEL USUARIO:
- El Usuario es responsable del contenido que sube a la Plataforma
- No debe subir contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
- BarabarApp puede eliminar contenido que viole estos términos

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 PROPIEDAD DE BARABARAPP:
- La Plataforma, incluyendo código, diseño, logos, marcas y documentación, es propiedad exclusiva de BarabarApp
- El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma
- Se prohíbe copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas

6.2 CONTENIDO DEL USUARIO:
- El Usuario conserva la propiedad de su contenido
- Otorga a BarabarApp una licencia limitada para procesar y almacenar dicho contenido
- Esta licencia es necesaria para prestar los Servicios

6.3 MARCAS:
- "BarabarApp" y sus logos son marcas registradas
- El Usuario no puede usar estas marcas sin autorización escrita

7. PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y PRECIOS

7.1 MODALIDADES DE PAGO:
- BarabarApp ofrece diferentes planes de suscripción
- Los precios y características de cada plan se publican en la Plataforma
- Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días

7.2 FACTURACIÓN:
- Los pagos se realizan de forma anticipada (mensual o anual según el plan)
- Se emitirá factura electrónica (CFDI) por cada pago
- El Usuario debe proporcionar datos fiscales correctos para la facturación

7.3 MÉTODOS DE PAGO:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Otros métodos habilitados en la Plataforma

7.4 RENOVACIÓN AUTOMÁTICA:
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al término del periodo
- El Usuario puede desactivar la renovación automática antes de la fecha de corte
- Se notificará por correo electrónico antes de cada renovación

8. USO DE DATOS ESTADÍSTICOS AGREGADOS

8.1 AUTORIZACIÓN:
Al aceptar estos términos, el Usuario autoriza expresamente a BarabarApp a:

- Recopilar y procesar información estadística agregada derivada del uso de la Plataforma
- Utilizar datos anonimizados para análisis de tendencias de mercado
- Generar reportes de inteligencia comercial basados en información agregada

8.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS DATOS AGREGADOS:
- Son completamente anónimos e imposibles de vincular con negocios específicos
- Incluyen: volúmenes de venta por categoría, tendencias de productos, patrones de compra, precios promedio
- NO incluyen: nombres de negocios, datos personales, información que identifique al Usuario

8.3 USOS PERMITIDOS:
- Investigación de mercado
- Mejora de los servicios de la Plataforma
- Inteligencia comercial para el sector
- Conexión estratégica entre negocios y proveedores (sin revelar identidades)

8.4 BENEFICIOS PARA EL USUARIO:
- Acceso a reportes de tendencias del sector
- Comparativas anónimas de desempeño
- Recomendaciones basadas en datos del mercado

8.5 GARANTÍAS:
- BarabarApp NUNCA venderá, compartirá o revelará datos que identifiquen su negocio específico
- La información agregada no puede ser rastreada hasta negocios individuales
- El Usuario puede optar por no participar contactando a soporte (sin afectar el servicio)

9. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA (CFDI)

9.1 RESPONSABILIDAD FISCAL:
- El Usuario es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales
- BarabarApp facilita la emisión de CFDI pero no sustituye al contador del Usuario
- El Usuario debe verificar que sus datos fiscales estén correctos

9.2 CERTIFICADOS FISCALES:
- El Usuario debe cargar sus certificados de sello digital (CSD) vigentes
- BarabarApp no se hace responsable por certificados vencidos o inválidos
- Los certificados se almacenan de forma segura y encriptada

9.3 TIMBRADO:
- BarabarApp utiliza proveedores autorizados de certificación (PAC)
- El costo del timbrado puede estar incluido o no según el plan contratado
- El Usuario acepta los términos del PAC utilizado

10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

10.1 NIVEL DE SERVICIO:
- BarabarApp se esfuerza por mantener disponibilidad del 99.5%
- Pueden existir interrupciones programadas para mantenimiento (se notificarán con anticipación)
- No se garantiza disponibilidad ininterrumpida

10.2 MANTENIMIENTO:
- Se realizará preferentemente en horarios de bajo uso
- Se notificará con al menos 24 horas de anticipación para mantenimientos mayores
- Mantenimientos de emergencia pueden realizarse sin previo aviso

10.3 FUERZA MAYOR:
BarabarApp no será responsable por interrupciones causadas por:
- Desastres naturales
- Fallas de infraestructura de internet
- Ataques cibernéticos masivos
- Acciones gubernamentales
- Cualquier causa fuera de su control razonable

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS:
- La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
- BarabarApp no garantiza que la Plataforma esté libre de errores
- No se garantiza que cumpla con todos los requisitos específicos del Usuario

11.2 LÍMITE DE RESPONSABILIDAD:
- La responsabilidad máxima de BarabarApp se limita al monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses
- BarabarApp no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- No será responsable por pérdida de datos, ganancias o interrupción de negocio

11.3 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
El Usuario es responsable de:
- Realizar copias de seguridad de su información crítica
- Verificar la exactitud de los datos ingresados
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- El uso que haga de la información generada por la Plataforma

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

12.1 SUSPENSIÓN POR INCUMPLIMIENTO:
BarabarApp puede suspender el acceso si el Usuario:
- Viola estos Términos y Condiciones
- No paga la suscripción en tiempo
- Realiza actividades ilegales o fraudulentas
- Pone en riesgo la seguridad de la Plataforma
- Usa la Plataforma de manera abusiva

12.2 PROCESO DE SUSPENSIÓN:
- Se notificará al Usuario por correo electrónico
- Se otorgará un plazo razonable para corregir la situación (excepto casos graves)
- Durante la suspensión, el Usuario no podrá acceder a la Plataforma

12.3 TERMINACIÓN:
- El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento
- BarabarApp puede terminar el servicio con 30 días de anticipación
- En caso de violaciones graves, la terminación puede ser inmediata

12.4 EFECTOS DE LA TERMINACIÓN:
- El Usuario perderá acceso a la Plataforma
- Los datos se conservarán por 30 días para posible recuperación
- Después de 30 días, los datos serán eliminados permanentemente
- No habrá reembolso por el tiempo no utilizado (ver Política de Cancelación)

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

13.1 DERECHO DE MODIFICACIÓN:
- BarabarApp se reserva el derecho de modificar estos términos
- Los cambios se notificarán por correo electrónico con 15 días de anticipación
- Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación

13.2 ACEPTACIÓN DE CAMBIOS:
- El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor implica aceptación
- Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor

14. COMUNICACIONES

14.1 NOTIFICACIONES:
- BarabarApp enviará notificaciones al correo electrónico registrado
- Es responsabilidad del Usuario mantener actualizado su correo
- Las notificaciones se considerarán recibidas 24 horas después de enviadas

14.2 SOPORTE:
- El Usuario puede contactar a soporte a través de los canales habilitados en la Plataforma
- El tiempo de respuesta dependerá del plan contratado
- Soporte disponible en español

15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

15.1 NEGOCIACIÓN:
- Las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación directa
- El Usuario debe contactar primero a soporte antes de cualquier acción legal

15.2 MEDIACIÓN:
- Si la negociación no resuelve la disputa, las partes pueden acudir a mediación
- La mediación se llevará a cabo conforme a las leyes mexicanas

15.3 JURISDICCIÓN:
- Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México
- Se renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder

16. LEY APLICABLE

16.1 Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

16.2 Son aplicables particularmente:
- Código de Comercio
- Código Civil Federal
- Ley Federal de Protección al Consumidor
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
- Código Fiscal de la Federación
- Ley del Impuesto sobre la Renta

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 ACUERDO COMPLETO:
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cancelación, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

17.2 CESIÓN:
- El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin autorización escrita
- BarabarApp puede ceder el contrato a terceros relacionados o en caso de fusión/adquisición

17.3 RENUNCIA:
La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

17.4 SEVERABILIDAD:
Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás permanecerán vigentes.

17.5 TÍTULOS:
Los títulos de las secciones son solo para referencia y no afectan la interpretación.

18. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos:
- Email: legal@barabarapp.com
- Soporte: soporte@barabarapp.com
- Plataforma: Sección de Ayuda/Soporte

Última actualización: 2026
Versión: 1.0